La relación tutor y residente: afrontar y prevenir los conflictos

Disponible módulo formativo: Volumen 31 - Número 3. Saber más

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Tablas (4)

Tabla 1. Actitudes ante el conflicto

Tabla 2. Fases del conflicto

Tabla 3. Clasificación didáctica de los conflictos que podemos tener con nuestro compañeros o residentes

Tabla 4. Factores de riesgo del residente y del tutor

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Puntos para una lectura rápida

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Los conflictos son inevitables en la convivencia humana y deberíamos quitarles la visión negativa y buscar maneras de afrontarlos y resolverlos lo antes y mejor posible.
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Si se ha reaccionado positivamente a un conflicto existe una mayor probabilidad de que se apliquen soluciones constructivas a nuevos conflictos.
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La gestión adecuada del conflicto se debe fundamentar en conseguir toda la información, analizarla, interpretarla y valorarla, para poder identificar los problemas, factores de riesgo y establecer un plan de comunicación para proponer posibles soluciones.
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Se deben afrontar los conflictos como una oportunidad constructiva de mejorar nuestra relación con nuestros colegas.

Palabras clave:

Conflicto

Resolución de conflictos

Manejo de conflictos

Educación

Comunicación